Politik om beskyttelse af persondata

HVAD GØR VI MED DINE OPLYSNINGER?

Når du køber noget i vores webshop, indsamler vi som en del af købs- og salgsprocessen de personoplysninger, du giver os, såsom navn, adresse og e-mailadresse.

Når du besøger vores webshop, modtager vi også automatisk din computers IP-adresse. Den giver os oplysninger, som hjælper os med at forstå din browser og dit operativsystem bedre.

E-mailmarkedsføring, hvis relevant: Med dit samtykke kan vi sende dig e-mails om vores webshop, nye produkter, tilbud og andre opdateringer.

SAMTYKKE

Hvordan indhenter I mit samtykke?

Når du giver os personoplysninger for at gennemføre en transaktion, verificere dit betalingskort, afgive en bestilling, arrangere levering eller returnere et køb, giver du samtykke til, at vi indsamler og anvender oplysningerne til dette specifikke formål.

Hvis vi beder om dine personoplysninger til andre formål, såsom markedsføring, beder vi enten direkte om dit udtrykkelige samtykke eller giver dig mulighed for at takke nej.

Hvordan trækker jeg mit samtykke tilbage?

Hvis du ændrer mening efter at have givet dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det gælder vores mulighed for at kontakte dig samt den fortsatte indsamling, anvendelse eller videregivelse af dine oplysninger.

Kontakt os på kundservice@calmy-dk.com.

SMS-MARKEDSFØRING OG MEDDELELSER

Vilkår

Vi anvender en platform til SMS-kommunikation, som er omfattet af følgende vilkår. Ved at acceptere vores SMS-markedsføring og kommunikation accepterer du samtidig disse vilkår.

Når du indtaster dit telefonnummer ved checkout og påbegynder et køb, tilmelder dig via vores abonnementsformular eller bruger et bestemt nøgleord, accepterer du, at vi må sende dig SMS-beskeder. Det kan blandt andet være beskeder om din bestilling, påmindelser om en forladt indkøbskurv og markedsføringstilbud.

Du bekræfter, at samtykke til SMS-markedsføring ikke er en betingelse for at gennemføre et køb.

Dit telefonnummer, navn og dine købsoplysninger deles med vores SMS-platform, SMSBump Inc., som er en EU-virksomhed med kontor i Sofia, Bulgarien. Oplysningerne bruges til at sende målrettede markedsføringsbeskeder og notifikationer. Når SMS-beskeder sendes, videregives telefonnummeret til den SMS-operatør, der leverer beskederne.

Ønsker du ikke længere at modtage SMS-beskeder og notifikationer, kan du svare STOP på en af de beskeder, vi har sendt, eller bruge afmeldingslinket i en af vores meddelelser.

Du accepterer, at alternative afmeldingsmetoder, såsom andre ord eller forespørgsler, ikke nødvendigvis betragtes som en gyldig afmelding. Der kan forekomme gebyrer for beskeder og data.

Har du spørgsmål, kan du sende HELP til det nummer, som beskederne blev sendt fra. Du kan også kontakte os for yderligere information. Ønsker du at afmelde dig, skal du følge metoderne ovenfor.

Du kan finde flere oplysninger i vores privatlivspolitik og brugsvilkår.

VIDEREGIVELSE

Vi kan videregive dine personoplysninger, hvis vi er forpligtet til det ved lov, eller hvis du overtræder vores brugsvilkår.

SHOPIFY

Vores webshop hostes af Shopify Inc. Shopify stiller den e-handelsplatform til rådighed, som gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Dine oplysninger opbevares via Shopifys datalagring, databaser og generelle Shopify-applikation. Oplysningerne opbevares på sikre servere, der er beskyttet af en firewall.

Betaling

Hvis du vælger en direkte betalingsløsning for at gennemføre dit køb, opbevarer Shopify dine betalingskortoplysninger. Oplysningerne krypteres i overensstemmelse med Payment Card Industry Data Security Standard, PCI-DSS.

Oplysninger om din købstransaktion opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at gennemføre købet. Når transaktionen er afsluttet, slettes oplysningerne om købet.

Alle direkte betalingsløsninger følger de standarder, der er fastsat af PCI-DSS og administreres af PCI Security Standards Council. Rådet er et fælles initiativ fra blandt andre Visa, Mastercard, American Express og Discover.

PCI-DSS-kravene bidrager til at sikre en forsvarlig håndtering af betalingskortoplysninger i vores webshop og hos vores tjenesteudbydere.

Du kan læse mere i Shopifys brugsvilkår:

https://www.shopify.com/legal/terms

Eller i Shopifys privatlivspolitik:

https://www.shopify.com/legal/privacy

TREDJEPARTER

Generelt vil de tredjepartsleverandører, vi anvender, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjenester til os.

Visse tredjepartsleverandører, såsom betalingsudbydere og andre virksomheder, der behandler betalingstransaktioner, har deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal give dem i forbindelse med dit køb.

Vi anbefaler, at du læser disse leverandørers privatlivspolitikker, så du forstår, hvordan dine personoplysninger behandles.

Vær opmærksom på, at visse leverandører kan være placeret i eller have faciliteter i en anden jurisdiktion end dig eller os. Hvis du gennemfører en transaktion, der involverer en tredjepartsleverandør, kan dine oplysninger derfor være underlagt lovgivningen i den jurisdiktion eller de jurisdiktioner, hvor leverandøren eller dennes faciliteter befinder sig.

Hvis du eksempelvis befinder dig i Danmark, og din transaktion behandles af en betalingsudbyder i USA, kan de personoplysninger, der anvendes til at gennemføre transaktionen, være omfattet af amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act.

Når du forlader vores webshop eller bliver videresendt til en tredjeparts hjemmeside eller applikation, er du ikke længere omfattet af denne privatlivspolitik eller vores brugsvilkår.

Links

Når du klikker på links i vores webshop, kan du blive sendt videre til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for andre hjemmesiders privatlivspolitikker og anbefaler, at du læser deres politikker.

SIKKERHED

For at beskytte dine personoplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis. Formålet er at forhindre, at oplysningerne går tabt, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges.

Hvis du indtaster betalingskortoplysninger, krypteres oplysningerne ved hjælp af SSL-teknologi, Secure Socket Layer, og opbevares med AES-256-kryptering.

Selvom ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker, overholder vi alle PCI-DSS-krav og følger yderligere almindeligt anerkendte branchestandarder.

COOKIES

Her er en liste over de cookies, vi anvender. Vi har angivet dem, så du kan vælge, om du ønsker at acceptere eller afvise cookies.

_session_id
Unik token, som gælder under sessionen. Gør det muligt for Shopify at gemme oplysninger om din session, såsom henvisningskilde og landingsside.

_shopify_visit
Der gemmes ingen oplysninger. Cookien opbevares i 30 minutter fra det seneste besøg og bruges af vores webudbyders interne statistiksystem til at registrere antallet af besøg.

_shopify_uniq
Der gemmes ingen oplysninger. Cookien udløber ved midnat den følgende dag, beregnet ud fra den besøgendes placering, og bruges til at tælle, hvor mange gange den enkelte kunde besøger webshoppen.

shopping cart
Unik token, som opbevares i to uger. Gemmer oplysninger om indholdet i din indkøbskurv.

_secure_session_id
Unik token, som gælder under sessionen.

storefront_digest
Unik token med ubestemt varighed. Hvis webshoppen er beskyttet med adgangskode, bruges cookien til at afgøre, om den besøgende har adgang.

ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Vi anbefaler derfor, at du gennemgår den regelmæssigt.

Ændringer og præciseringer træder i kraft umiddelbart efter, at de er offentliggjort på hjemmesiden.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer i politikken, informerer vi dig her, så du ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt bruger eller videregiver dem.

Hvis vores webshop bliver opkøbt eller fusionerer med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.

SPØRGSMÅL OG KONTAKTOPLYSNINGER

Ønsker du at få adgang til, rette, ændre eller slette de personoplysninger, vi har om dig, indgive en klage eller blot få flere oplysninger, kan du kontakte os på:

kundservice@calmy-dk.com